『名古屋おしえてダイヤル』受付方法拡充のご案内
『名古屋おしえてダイヤル』とは、市役所や区役所での手続き、イベントや施設のご案内など市政に関するお問合せに応対するコールセンターです。
電話・メール・FAXでは朝8時~夜9時まで年中無休でオペレーターがお問合せを受付けています。
昨年12月からはAIを活用して「名古屋市LINE@」でも24時間自動応答するサービスが始まっています。
さらに「名古屋市LINE@」では先月27日から、「戸籍・住民票」や「資源・ごみの分別」に加えて「税金」や「健康・医療」に関するお問い合わせにも応対できるようになりました。
この取り組みは、AIを活用しているためたくさんの方にお問い合わせいただくことで、より多くの回答ができるようになります。
最初は回答できないことも多いかも知れないのですが、ぜひご協力をお願いします。
このほか、市政情報の配信や「市公式ウェブサイト」「防災情報」「各種相談窓口のご案内」も常時ご案内しています。
「名古屋市公式LINE@」ぜひ、お友だち登録をお願いします。
https://line.me/R/ti/p/%40bse1757e
お問合せ先:市民経済局広聴課 電話 972-3139
新着情報
- 2024年03月27日4月『名古屋市こころの健康無料相談』のご案内
- 2024年02月26日令和5年度『自殺ハイリスク者等支援研修』のご案内
- 2024年02月22日3月『名古屋市こころの健康無料相談』のご案内
- 2024年02月21日『名古屋市DV被害者SNS相談』のご案内
- 2024年02月20日令和5年度『こころの健康フェスタなごや』のご案内
- 2024年02月19日『自死遺族向けセミナー』のご案内(愛知県地域自殺対策強化事業)
- 2024年01月22日2月『名古屋市こころの健康無料相談』のご案内
- 2024年01月05日『自死遺族支援セミナー』のご案内
- 2023年12月21日1月『名古屋市こころの健康無料相談』のご案内
- 2023年12月11日『支援者のためのストレスケア研修』開催のご案内
- 2023年11月22日『年の瀬のつどい』のご案内(主催:グリーフプラザ ともに)
- 2023年11月21日12月『名古屋市こころの健康無料相談』のご案内
- 2023年11月17日令和5年度『うつ病家族教室』のご案内
- 2023年11月14日『こころの絆創膏マンガコンテスト2023』オンライン表彰式【動画公開】のご案内
- 2023年10月25日11/4(土)『自死遺族支援者向けセミナー・セルフケアミーティング』のご案内
- 2023年10月20日11月『名古屋市こころの健康無料相談』のご案内
- 2023年10月06日名古屋市「いのちの支援」スペシャル動画のご案内(「ハラミちゃん」出演)
- 2023年10月02日『名古屋市DV被害者SNS相談』のご案内
- 2023年09月28日『名古屋市にじいろ相談』のご案内
- 2023年09月22日10月『名古屋市こころの健康無料相談』のご案内